زیادہ تر بھنگ کی پیکیجنگ کو کچھ حد تک حسب ضرورت کی ضرورت ہوتی ہے، عام طور پر حسب ضرورت پرنٹنگ اور لیبلنگ خدمات کی شکل میں۔یہ بہت سی وجوہات میں سے ایک ہے کہ بھنگ کی پیکیجنگ سپلائرز کے ساتھ کام کرتے وقت اچھی کسٹمر سروس کیوں ضروری ہے۔
لچک کی کمی
لچک کی کمی بھنگ کی پیکیجنگ کی جگہ میں ناقص کسٹمر سروس کے اہم ڈرائیوروں میں سے ایک ہے۔قانونی چرس کی مارکیٹ والی ہر ریاست کی اپنی باریکیاں ہوتی ہیں، اور بھنگ کے ہر کاروبار کے اپنے مخصوص حالات اور ضروریات ہوتی ہیں۔اس کے علاوہ، زیادہ تر بھنگ کے کاروبار اسٹارٹ اپس ہوتے ہیں، اور اسٹارٹ اپس کو لچک کی ضرورت ہوتی ہے، چاہے وہ ڈیلیوری کا وقت ہو، آرڈر کی کم از کم مقدار، یا ادائیگی کی شرائط۔
بہت زیادہ ٹچ پوائنٹس
برتن کے کنٹینر کا آرڈر دیتے وقت آپ کو جتنے زیادہ لوگوں سے بات چیت کرنی ہوگی، اتنا ہی زیادہ امکان ہے کہ آپ ترجمہ یا غیر ضروری فون گیمز میں اہم تفصیلات سے محروم ہوجائیں گے۔
یہ خاص طور پر درست ہے جب حسب ضرورت پرنٹنگ اور لیبلنگ آپ کے آرڈر کا حصہ ہے، رابطہ کے بہت سے پوائنٹس تیزی سے ناقص کسٹمر سروس میں تبدیل ہو سکتے ہیں۔
پیچیدہ حسب ضرورت عمل
تعمیل چرس کی صنعت میں کھیل کا نام ہے۔یہ خاص طور پر سچ ہے جب بات بھنگ کی پیکیجنگ کی ہو، کیونکہ آپ اپنی بھنگ کی مصنوعات کو اس وقت تک فروخت نہیں کر سکتے جب تک کہ آپ کے پاس مناسب پیکیجنگ نہ ہو جو وقت پر پہنچ جائے۔چونکہ زیادہ تر بھنگ کی پیکیجنگ میں کچھ حد تک حسب ضرورت ہوتی ہے، اس لیے آپ کے کاروبار کی کامیابی کے لیے ایک ہموار حسب ضرورت عمل کا ہونا بہت ضروری ہے۔اس کو ذہن میں رکھتے ہوئے، یہ دیکھنا آسان ہے کہ کسٹمائزیشن کے پیچیدہ عمل ناقص کسٹمر سروس کا ایک اور بڑا محرک کیوں ہیں۔
ناقص کسٹمر سروس کو ایڈریس کریں۔
آخر کار، بھنگ کی پیکیجنگ کے درد کے کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ آپ کسی ایسے پیکیجنگ سپلائر کے ساتھ کام کریں جس پر آپ بھروسہ کر سکیں اور اپنے پیکیجنگ سپلائر کے ساتھ طویل مدتی تعلقات استوار کریں۔لہذا، آپ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کون سے اقدامات کر سکتے ہیں کہ آپ کو اعلیٰ درجے کی کسٹمر سروس ملے جس کی آپ کے کاروبار کو ضرورت ہے اور اس کا مستحق ہے؟اپنے بھنگ کی پیکیجنگ فراہم کرنے والے سے بات کریں،یہ سب ایک بات چیت کے ساتھ شروع ہوا!آپ کو کرنا پڑے گا۔اپنے بھنگ کی پیکیجنگ فراہم کرنے والے سے بات کریں۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ ایک ہی صفحہ پر ہیں۔اس کے بعد ہی آپ وہ اعتماد پیدا کرنا شروع کر سکتے ہیں جس کی آپ کو طویل مدتی ورکنگ ریلیشن شپ برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔
یہ 4 اہم سوالات پوچھیں۔
1. کیا آپ کے پاس لچکدار ترسیل کا وقت، کم از کم آرڈر کی مقدار اور ادائیگی کی شرائط ہیں؟
جیسا کہ ہم نے اوپر ذکر کیا، کاروبار شروع کرنے کے لیے لچک کی ضرورت ہوتی ہے، اور بھنگ کے ہر کاروبار کے اپنے الگ الگ حالات ہوتے ہیں - اور وہ منفرد حالات انوینٹری مینجمنٹ سے لے کر کیش فلو تک ہر چیز کو متاثر کرتے ہیں۔مثال کے طور پر، آپ کے پاس سٹوریج کی اتنی جگہ نہیں ہو سکتی ہے کہ آپ چرس کی پیکیجنگ کی کم از کم آرڈر کی مقدار کو محفوظ کر سکیں۔یا آپ کو اپنے کیش فلو کو منظم کرنے میں مدد کے لیے ادائیگی کی لچکدار شرائط کی ضرورت ہو سکتی ہے۔یا آپ کو آرڈر دینے کے لیے جلدی کرنی پڑ سکتی ہے کیونکہ آپ نے ڈیمانڈ کی پیشین گوئی کرنے میں ایک سادہ سی غلطی کی ہے۔مختصر یہ کہ، لچک اچھی کسٹمر سروس کی کلید ہے، اور بھنگ کی پیکیجنگ کا ایک اچھا سپلائر آپ کو ان تمام مسائل اور مزید بہت کچھ کرنے میں مدد کرے گا۔
2. کیا میرے پاس ایک وقف سیلز نمائندہ ہوگا جو مجھے، میرے کاروبار اور میری ضروریات کو جانتا ہو؟
جب بات مواصلات کو آسان بنانے، پرنٹنگ اور لیبلنگ کی خدمات اور شپنگ لاجسٹکس کی تخصیص کرنے کی ہو، تو ایک وقف سیلز کا نمائندہ بڑا فرق لا سکتا ہے۔ کیونکہ ہر بھنگ کا کاروبار مختلف ہوتا ہے، ایک وقف سیلز نمائندے کے ساتھ کام کرنا جو آپ، آپ کے کاروبار اور آپ کی ضروریات کو سمجھتا ہے۔ آپ کا بہت وقت، پیسہ، اور لاجسٹک سر درد کی بچت کر سکتے ہیں۔ ایک وقف سیلز نمائندے کا ہونا بھی اچھی کسٹمر سروس کا ایک مضبوط اشارہ ہے، کیونکہ ایک وقف سیلز نمائندہ آپ کی مدد کرنے کے لیے اپنے راستے سے ہٹ جانے کا زیادہ امکان رکھتا ہے۔
3. کیا آپ ہماری پرنٹنگ اور لیبلنگ کی ضروریات کو پورا کر سکتے ہیں؟
اس سوال کا جواب "ہاں" ہونا چاہیے - سادہ اور سادہ۔جب بھنگ کی پیکیجنگ کی بات آتی ہے تو، اچھی کسٹمر سروس کا مطلب ہے کہ ایک ہموار حسب ضرورت عمل اور کم سے کم رابطے اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کے لیے کہ آپ کے پاس بھنگ کی پیکیجنگ ہر بار وقت پر پہنچ رہی ہے۔
4. اپنی مرضی کے مطابق پرنٹنگ اور لیبلنگ کی ضرورت والی مصنوعات کے لیے آپ کا عام لیڈ ٹائم کیا ہے؟
بھنگ کی پیکیجنگ کا ایک اچھا سپلائر مضبوطی سے منظم کیا جاتا ہے اور دستاویزی معیاری آپریٹنگ طریقہ کار کی بنیاد پر اس مسئلے کا معیاری جواب ہونا چاہیے۔
پوسٹ ٹائم: جولائی 08-2023
