Більшість упаковок для канабісу потребує певного ступеня налаштування, як правило, у формі індивідуального друку та послуг етикеток.Це одна з багатьох причин, чому хороше обслуговування клієнтів має вирішальне значення при роботі з постачальниками упаковки канабісу.
Відсутність гнучкості
Відсутність гнучкості є однією з головних причин поганого обслуговування клієнтів у сфері упаковки канабісу.У кожному штаті з легальним ринком марихуани є свої нюанси, і кожен бізнес з канабісу має свої унікальні обставини та потреби.Крім того, більшість компаній, що займаються продажем канабісу, є новостворюваними підприємствами, і стартапам потрібна гнучкість, будь то терміни доставки, мінімальна кількість замовлення чи умови оплати.
Забагато точок дотику
Чим більше людей вам доведеться спілкуватися, замовляючи горщик-контейнер, тим більша ймовірність втратити важливі деталі в перекладі або непотрібних телефонних іграх.
Це особливо вірно, коли нестандартний друк і етикетки є частиною вашого замовлення, забагато точок контакту може швидко призвести до поганого обслуговування клієнтів.
Складний процес налаштування
Відповідність - це назва гри в індустрії марихуани.Це особливо вірно, коли справа доходить до упаковки канабісу, тому що ви просто не можете продавати свої продукти канабісу, якщо у вас немає сумісної упаковки, яка приходить вчасно.Оскільки більшість упаковок канабісу потребує певного ступеня налаштування, спрощений процес налаштування має вирішальне значення для успіху вашого бізнесу. Складні процеси налаштування часто є симптомом використання занадто великої кількості точок контакту або недостатньої гнучкості, щоб задовольнити ваші потреби.Маючи це на увазі, легко зрозуміти, чому складні процеси налаштування є ще однією основною причиною поганого обслуговування клієнтів.
Зверніть увагу на погане обслуговування клієнтів
Зрештою, найкращий спосіб вирішити будь-які проблемні моменти упаковки канабісу – це працювати з постачальником упаковки, якому можна довіряти, і побудувати довгострокові відносини з вашим постачальником упаковки.Отже, які кроки ви можете вжити, щоб забезпечити високий рівень обслуговування клієнтів, якого потребує та заслуговує ваш бізнес?Поговоріть зі своїм постачальником упаковки канабісу,Все почалося з розмови!Тобі доведетьсяпоговоріть зі своїм постачальником упаковки канабісу щоб переконатися, що ви на одній сторінці.Лише тоді ви зможете почати будувати довіру, необхідну для підтримки довгострокових робочих відносин.
Задайте ці 4 ключові запитання
1. Чи є у вас гнучкі терміни доставки, мінімальна кількість замовлення та умови оплати?
Як ми вже згадували вище, відкриття бізнесу вимагає гнучкості, і кожен бізнес канабісу має свої унікальні обставини, і ці унікальні обставини впливають на все, від управління запасами до грошових потоків.Наприклад, у вас може не вистачити місця для зберігання великої мінімальної кількості упаковки марихуани.Або вам можуть знадобитися гнучкі умови оплати, щоб допомогти вам керувати грошовими потоками.Або вам, можливо, доведеться поспішати з розміщенням замовлення, тому що ви зробили просту помилку в прогнозуванні попиту.Коротше кажучи, гнучкість є ключем до якісного обслуговування клієнтів, і хороший постачальник упаковки для канабісу допоможе вам розібратися з усіма цими та іншими проблемами.
2. Чи матиму я спеціального торгового представника, який знає мене, мій бізнес і мої потреби?
Коли справа доходить до спрощення зв’язку, налаштування послуг друку та маркування, а також логістики доставки, спеціальний торговий представник може мати велике значення. Оскільки кожен бізнес з марихуани відрізняється, співпрацюйте з спеціальним торговим представником, який розуміє вас, ваш бізнес і ваші потреби. може заощадити вам багато часу, грошей і логістичних головних болів. Наявність спеціального торгового представника також є вагомим показником хорошого обслуговування клієнтів, оскільки спеціальний торговий представник, швидше за все, докладе всіх зусиль, щоб допомогти вам.
3. Чи можете ви виконати наші вимоги до друку та маркування?
Відповідь на це запитання має бути «так» — простою та простою.Що стосується упаковки канабісу, хороше обслуговування клієнтів означає спрощений процес налаштування та мінімум контактів, щоб гарантувати, що ваша упаковка канабісу, яка відповідає вимогам, щоразу надходить вчасно.
4. Який ваш типовий час виконання продукції, що потребує спеціального друку та маркування?
Хороший постачальник упаковки канабісу жорстко керований і повинен мати стандартну відповідь на цю проблему на основі задокументованих стандартних операційних процедур.
Час публікації: 08 липня 2023 р
