Shumica e paketimeve të kanabisit kërkojnë një farë shkalle personalizimi, zakonisht në formën e shërbimeve të printimit dhe etiketimit me porosi.Kjo është një nga arsyet e shumta pse shërbimi i mirë ndaj klientit është thelbësor kur punoni me furnizuesit e paketimit të kanabisit.
Mungesa e fleksibilitetit
Mungesa e fleksibilitetit është një nga nxitësit kryesorë të shërbimit të dobët ndaj klientit në hapësirën e paketimit të kanabisit.Çdo shtet me një treg legal të marihuanës ka nuancat e veta dhe çdo biznes kanabisi ka grupin e tij unik të rrethanave dhe nevojave.Për më tepër, shumica e bizneseve të kanabisit janë biznese fillestare dhe bizneset fillestare kanë nevojë për fleksibilitet, pavarësisht nëse janë koha e dorëzimit, sasitë minimale të porosive ose kushtet e pagesës.
Shumë pika prekjeje
Sa më shumë njerëz me të cilët duhet të komunikoni kur porosisni një enë tenxhere, aq më shumë ka të ngjarë të humbni detaje të rëndësishme në përkthim ose lojëra të panevojshme telefonike.
Kjo është veçanërisht e vërtetë kur printimi dhe etiketimi me porosi është pjesë e porosisë tuaj, shumë pika kontakti mund të kthehen shpejt në shërbim të dobët ndaj klientit.
Procesi kompleks i personalizimit
Pajtueshmëria është emri i lojës në industrinë e marijuanës.Kjo është veçanërisht e vërtetë kur bëhet fjalë për paketimin e kanabisit, sepse thjesht nuk mund t'i shisni produktet tuaja të kanabisit nëse nuk keni paketim të përputhshëm që arrin në kohë.Meqenëse shumica e paketimeve të kanabisit kërkojnë njëfarë shkalle personalizimi, të kesh një proces të thjeshtë të personalizimit është thelbësor për suksesin e biznesit tuaj. Proceset komplekse të personalizimit janë shpesh një simptomë e përdorimit të shumë pikave të kontaktit ose të mos qenit mjaft fleksibël për të përmbushur nevojat tuaja.Me këtë në mendje, është e lehtë të kuptohet pse proceset komplekse të personalizimit janë një tjetër shtytës kryesor i shërbimit të dobët ndaj klientit.
Adresoni shërbimin e dobët ndaj klientit
Në fund të fundit, mënyra më e mirë për të adresuar çdo pikë dhimbjeje të paketimit të kanabisit është të punoni me një furnizues paketimi të cilit mund t'i besoni dhe të ndërtoni një marrëdhënie afatgjatë me furnizuesin tuaj të paketimit.Pra, çfarë hapash mund të ndërmerrni për të siguruar që të merrni nivelin e lartë të shërbimit ndaj klientit që i nevojitet dhe meriton biznesi juaj?Bisedoni me furnizuesin tuaj të paketimit të kanabisit,Gjithçka filloi me një bisedë!Do të duhetbisedoni me furnizuesin tuaj të paketimit të kanabisit për t'u siguruar që jeni në të njëjtën faqe.Vetëm atëherë mund të filloni të ndërtoni besimin që ju nevojitet për të mbajtur një marrëdhënie afatgjatë pune.
Bëni këto 4 pyetje kyçe
1. A keni kohë fleksibël të dorëzimit, sasinë minimale të porosisë dhe kushtet e pagesës?
Siç e përmendëm më lart, fillimi i një biznesi kërkon fleksibilitet dhe çdo biznes kanabisi ka rrethanat e veta unike - dhe ato rrethana unike ndikojnë në gjithçka, nga menaxhimi i inventarit te fluksi i parave.Për shembull, mund të mos keni hapësirë të mjaftueshme magazinimi për të ruajtur një sasi minimale të madhe të paketimit të marijuanës.Ose mund t'ju nevojiten kushte fleksibël pagese për t'ju ndihmuar të menaxhoni fluksin tuaj të parave.Ose mund t'ju duhet të nxitoni për të bërë një porosi sepse keni bërë një gabim të thjeshtë në parashikimin e kërkesës.Me pak fjalë, fleksibiliteti është çelësi i shërbimit të mirë ndaj klientit dhe një furnizues i mirë i paketimit të kanabisit do t'ju ndihmojë të lundroni në të gjitha këto çështje dhe më shumë.
2. A do të kem një përfaqësues të dedikuar shitjesh që më njeh mua, biznesin tim dhe nevojat e mia?
Kur bëhet fjalë për thjeshtimin e komunikimit, përshtatjen e shërbimeve të printimit dhe etiketimit dhe logjistikën e transportit, një përfaqësues i dedikuar i shitjeve mund të bëjë një ndryshim të madh. Sepse çdo biznes kanabisi është i ndryshëm, duke punuar me një përfaqësues të dedikuar shitjesh që ju kupton ju, biznesin tuaj dhe nevojat tuaja mund t'ju kursejë shumë kohë, para dhe dhimbje koke logjistike. Të kesh një përfaqësues të dedikuar shitjesh është gjithashtu një tregues i fortë i shërbimit të mirë ndaj klientit, pasi një përfaqësues i përkushtuar i shitjeve ka më shumë gjasa të bëjë gjithçka për t'ju ndihmuar.
3. A mund të plotësoni kërkesat tona për printim dhe etiketim?
Përgjigja për këtë pyetje duhet të jetë "po" - e qartë dhe e thjeshtë.Kur bëhet fjalë për paketimin e kanabisit, shërbimi i mirë ndaj klientit do të thotë të kesh një proces të thjeshtuar personalizimi dhe një minimum kontaktesh për t'ju ndihmuar të siguroheni që paketimi i përputhshëm i kanabisit të arrijë në kohë çdo herë.
4. Cila është koha juaj tipike për produktet që kërkojnë printim dhe etiketim me porosi?
Një furnizues i mirë i paketimit të kanabisit menaxhohet ngushtë dhe duhet të ketë një përgjigje standarde ndaj kësaj çështjeje bazuar në procedurat standarde të dokumentuara të funksionimit.
Koha e postimit: Korrik-08-2023
