Väčšina obalov kanabisu si vyžaduje určitý stupeň prispôsobenia, zvyčajne vo forme zákazkovej tlače a označovania.To je jeden z mnohých dôvodov, prečo je dobrý zákaznícky servis kľúčový pri spolupráci s dodávateľmi obalov z kanabisu.
Nedostatok flexibility
Nedostatočná flexibilita je jednou z hlavných príčin slabých služieb zákazníkom v oblasti balenia kanabisu.Každý štát s legálnym trhom s marihuanou má svoje vlastné nuansy a každý obchod s kanabisom má svoj vlastný jedinečný súbor okolností a potrieb.Navyše väčšina konopných podnikov sú začínajúce podniky a začínajúce podniky potrebujú flexibilitu, či už ide o dodacie lehoty, minimálne množstvá objednávky alebo platobné podmienky.
Príliš veľa dotykových bodov
Čím viac ľudí musíte pri objednávaní nádoby na hrnce komunikovať, tým je pravdepodobnejšie, že prídete o dôležité detaily v preklade alebo zbytočné hry s telefónom.
To platí najmä vtedy, keď je súčasťou vašej objednávky vlastná tlač a označovanie, príliš veľa kontaktných miest sa môže rýchlo zmeniť na nekvalitné služby zákazníkom.
Komplexný proces prispôsobenia
Compliance je názov hry v marihuanovom priemysle.To platí najmä pri balení kanabisu, pretože svoje produkty z kanabisu jednoducho nemôžete predávať, pokiaľ nemáte vyhovujúce balenie, ktoré príde včas.Keďže väčšina obalov kanabisu si vyžaduje určitý stupeň prispôsobenia, efektívny proces prispôsobenia je rozhodujúci pre úspech vášho podnikania. Zložité procesy prispôsobenia sú často príznakom toho, že používate príliš veľa kontaktných miest alebo nie sú dostatočne flexibilné, aby vyhovovali vašim potrebám.S ohľadom na to je ľahké pochopiť, prečo sú zložité procesy prispôsobenia ďalšou hlavnou hnacou silou slabých služieb zákazníkom.
Riešte zlý zákaznícky servis
V konečnom dôsledku je najlepším spôsobom, ako vyriešiť akékoľvek problémy spojené s balením kanabisu, spolupracovať s dodávateľom obalov, ktorému môžete dôverovať, a vybudovať si s dodávateľom obalov dlhodobý vzťah.Aké kroky teda môžete podniknúť, aby ste zaistili, že získate vysokú úroveň zákazníckych služieb, ktoré vaša firma potrebuje a ktorú si zaslúži?Porozprávajte sa so svojím dodávateľom balenia kanabisu,Všetko to začalo rozhovorom!Budeš musieťporozprávajte sa so svojím dodávateľom balenia kanabisu aby ste sa uistili, že ste na rovnakej stránke.Až potom môžete začať budovať dôveru, ktorú potrebujete na udržanie dlhodobého pracovného vzťahu.
Položte si tieto 4 kľúčové otázky
1. Máte flexibilnú dodaciu lehotu, minimálne množstvo objednávky a platobné podmienky?
Ako sme už spomenuli vyššie, začatie podnikania si vyžaduje flexibilitu a každý obchod s kanabisom má svoje vlastné jedinečné okolnosti – a tieto jedinečné okolnosti ovplyvňujú všetko od riadenia zásob až po cash flow.Napríklad možno nemáte dostatok úložného priestoru na uskladnenie veľkého minimálneho množstva balenia marihuany.Alebo možno budete potrebovať flexibilné platobné podmienky, ktoré vám pomôžu spravovať váš peňažný tok.Alebo sa možno budete musieť ponáhľať s objednávkou, pretože ste urobili jednoduchú chybu pri predpovedaní dopytu.Stručne povedané, flexibilita je kľúčom k dobrému zákazníckemu servisu a dobrý dodávateľ obalov kanabisu vám pomôže orientovať sa vo všetkých týchto a ďalších problémoch.
2. Budem mať špecializovaného obchodného zástupcu, ktorý pozná mňa, moju firmu a moje potreby?
Pokiaľ ide o zjednodušenie komunikácie, prispôsobenie tlačových a označovacích služieb a prepravnej logistiky, špecializovaný obchodný zástupca môže urobiť veľký rozdiel. Pretože každý podnik s kanabisom je iný, spolupracujeme so špecializovaným obchodným zástupcom, ktorý rozumie vám, vašej firme a vašim potrebám. vám môže ušetriť veľa času, peňazí a logistických bolestí. Mať špecializovaného obchodného zástupcu je tiež silným ukazovateľom dobrých služieb zákazníkom, pretože špecializovaný obchodný zástupca vám s väčšou pravdepodobnosťou vynaloží všetko úsilie.
3. Môžete splniť naše požiadavky na tlač a označovanie?
Odpoveď na túto otázku by mala byť „áno“ – jasná a jednoduchá.Pokiaľ ide o balenie kanabisu, dobrý zákaznícky servis znamená zjednodušený proces prispôsobenia a minimum kontaktov, ktoré vám pomôžu zabezpečiť, aby vám vyhovujúce balenia kanabisu došli vždy včas.
4. Aký je váš typický dodací čas pre produkty, ktoré vyžadujú vlastnú tlač a označovanie?
Dobrý dodávateľ balenia kanabisu je prísne riadený a mal by mať štandardnú odpoveď na tento problém na základe zdokumentovaných štandardných prevádzkových postupov.
Čas odoslania: júl-08-2023
