Majoritatea ambalajelor de canabis necesită un anumit grad de personalizare, de obicei sub formă de servicii personalizate de imprimare și etichetare.Acesta este unul dintre numeroasele motive pentru care un bun serviciu pentru clienți este crucial atunci când lucrați cu furnizorii de ambalaje de canabis.
Lipsa de flexibilitate
Lipsa flexibilității este unul dintre principalii factori ai unui serviciu slab pentru clienți în spațiul de ambalare a canabisului.Fiecare stat cu o piață legală de marijuana are propriile sale nuanțe, iar fiecare afacere cu canabis are propriul său set unic de circumstanțe și nevoi.În plus, majoritatea afacerilor cu canabis sunt start-up-uri, iar start-up-urile au nevoie de flexibilitate, fie că este vorba despre timpii de livrare, cantitățile minime de comandă sau termenii de plată.
Prea multe puncte de atingere
Cu cât trebuie să comunicați mai mulți oameni atunci când comandați un container cu oală, cu atât este mai probabil să pierdeți detalii importante în traducere sau în jocurile telefonice inutile.
Acest lucru este valabil mai ales atunci când imprimarea și etichetarea personalizate fac parte din comanda dvs., prea multe puncte de contact se pot transforma rapid într-un serviciu slab pentru clienți.
Proces complex de personalizare
Conformitatea este numele jocului în industria marijuana.Acest lucru este valabil mai ales când vine vorba de ambalarea canabisului, deoarece pur și simplu nu vă puteți vinde produsele de canabis decât dacă aveți ambalaje conforme care sosesc la timp.Deoarece majoritatea ambalajelor de canabis necesită un anumit grad de personalizare, a avea un proces de personalizare eficient este esențial pentru succesul afacerii tale. Procesele complexe de personalizare sunt adesea un simptom al folosirii prea multor puncte de contact sau al lipsei de flexibilitate pentru a-ți satisface nevoile.Având în vedere acest lucru, este ușor de înțeles de ce procesele complexe de personalizare sunt un alt factor major al unui serviciu slab pentru clienți.
Adresați-vă serviciului clienți prost
În cele din urmă, cea mai bună modalitate de a rezolva orice probleme legate de ambalarea canabisului este să lucrezi cu un furnizor de ambalaje în care poți avea încredere și să construiești o relație pe termen lung cu furnizorul tău de ambalaje.Deci, ce pași puteți lua pentru a vă asigura că obțineți nivelul înalt de servicii pentru clienți de care afacerea dvs. are nevoie și îl merită?Discutați cu furnizorul dvs. de ambalaje de canabis,Totul a început cu o conversație!Va trebuidiscutați cu furnizorul dvs. de ambalaje pentru canabis pentru a vă asigura că sunteți pe aceeași pagină.Abia atunci puteți începe să construiți încrederea de care aveți nevoie pentru a menține o relație de lucru pe termen lung.
Pune aceste 4 întrebări cheie
1. Aveți timp de livrare flexibil, cantitate minimă de comandă și termene de plată?
După cum am menționat mai sus, începerea unei afaceri necesită flexibilitate, iar fiecare afacere cu canabis are propriile circumstanțe unice - iar acele circumstanțe unice afectează totul, de la gestionarea stocurilor la fluxul de numerar.De exemplu, este posibil să nu aveți suficient spațiu de depozitare pentru a stoca o cantitate mare de ambalaj de marijuana la comandă minimă.Sau este posibil să aveți nevoie de termeni de plată flexibili pentru a vă ajuta să vă gestionați fluxul de numerar.Sau ar putea fi nevoit să vă grăbiți să plasați o comandă pentru că ați făcut o greșeală simplă în estimarea cererii.Pe scurt, flexibilitatea este cheia unui bun serviciu pentru clienți, iar un bun furnizor de ambalaje pentru canabis vă va ajuta să navigați în toate aceste probleme și nu numai.
2. Voi avea un reprezentant de vânzări dedicat care mă cunoaște pe mine, afacerea mea și nevoile mele?
Când vine vorba de simplificarea comunicării, personalizarea serviciilor de imprimare și etichetare și logistica de expediere, un reprezentant de vânzări dedicat poate face o mare diferență. Pentru că fiecare afacere cu canabis este diferită, lucrând cu un reprezentant de vânzări dedicat, care vă înțelege pe dvs., afacerea și nevoile dvs. vă poate economisi mult timp, bani și dureri de cap logistice. A avea un reprezentant de vânzări dedicat este, de asemenea, un indicator puternic al unui bun serviciu pentru clienți, deoarece un reprezentant de vânzări dedicat este mai probabil să vă ajute.
3. Puteți îndeplini cerințele noastre de imprimare și etichetare?
Răspunsul la această întrebare ar trebui să fie „da” - simplu și simplu.Când vine vorba de ambalarea canabisului, un serviciu bun pentru clienți înseamnă să aveți un proces de personalizare simplificat și un minim de contacte pentru a vă asigura că ambalajele de canabis conforme sosesc la timp de fiecare dată.
4. Care este timpul dvs. obișnuit de livrare pentru produsele care necesită imprimare și etichetare personalizate?
Un bun furnizor de ambalaje de canabis este gestionat strâns și ar trebui să aibă un răspuns standard la această problemă, bazat pe procedurile de operare standard documentate.
Ora postării: Iul-08-2023
