La maggior parte degli imballaggi per cannabis richiedono un certo grado di personalizzazione, solitamente sotto forma di servizi di stampa ed etichettatura personalizzati.Questo è uno dei tanti motivi per cui un buon servizio clienti è fondamentale quando si lavora con fornitori di imballaggi per cannabis.
Mancanza di flessibilità
La mancanza di flessibilità è uno dei principali fattori che determinano uno scarso servizio clienti nel settore del confezionamento della cannabis.Ogni stato con un mercato legale della marijuana ha le sue sfumature e ogni azienda di cannabis ha le sue circostanze ed esigenze uniche.Inoltre, la maggior parte delle aziende produttrici di cannabis sono start-up, e le start-up hanno bisogno di flessibilità, che si tratti di tempi di consegna, quantità minime di ordine o termini di pagamento.
Troppi punti di contatto
Più persone devi comunicare quando ordini un contenitore per pentole, più è probabile che perderai dettagli importanti nella traduzione o in giochi telefonici non necessari.
Ciò è particolarmente vero quando la stampa e l'etichettatura personalizzate fanno parte del tuo ordine: troppi punti di contatto possono rapidamente trasformarsi in un servizio clienti scadente.
Processo di personalizzazione complesso
La conformità è la parola d’ordine nell’industria della marijuana.Ciò è particolarmente vero quando si tratta di imballaggi per cannabis, perché semplicemente non puoi vendere i tuoi prodotti a base di cannabis a meno che tu non abbia un imballaggio conforme che arrivi in tempo.Poiché la maggior parte degli imballaggi per cannabis richiedono un certo grado di personalizzazione, disporre di un processo di personalizzazione semplificato è fondamentale per il successo della tua attività. Processi di personalizzazione complessi sono spesso un sintomo dell'utilizzo di troppi punti di contatto o di non essere abbastanza flessibili per soddisfare le tue esigenze.Tenendo questo in mente, è facile capire perché i complessi processi di personalizzazione siano un altro dei principali fattori che determinano un servizio clienti scadente.
Affronta il servizio clienti scadente
In definitiva, il modo migliore per affrontare qualsiasi punto dolente dell'imballaggio della cannabis è lavorare con un fornitore di imballaggi di cui ti puoi fidare e costruire una relazione a lungo termine con il tuo fornitore di imballaggi.Quindi, quali misure puoi intraprendere per assicurarti di ottenere l'elevato livello di servizio clienti di cui la tua azienda ha bisogno e che merita?Parla con il tuo fornitore di imballaggi per cannabis,Tutto è iniziato con una conversazione!Dovraiparla con il tuo fornitore di imballaggi per cannabis per assicurarti di essere sulla stessa lunghezza d'onda.Solo allora potrai iniziare a costruire la fiducia necessaria per mantenere un rapporto di lavoro a lungo termine.
Poniti queste 4 domande chiave
1. Avete tempi di consegna flessibili, quantità minima dell'ordine e termini di pagamento?
Come accennato in precedenza, avviare un'impresa richiede flessibilità e ogni attività di cannabis ha le sue circostanze uniche - e tali circostanze uniche influenzano tutto, dalla gestione dell'inventario al flusso di cassa.Ad esempio, potresti non avere abbastanza spazio per conservare una grande quantità minima di confezioni di marijuana.Oppure potresti aver bisogno di termini di pagamento flessibili per aiutarti a gestire il tuo flusso di cassa.Oppure potresti dover affrettarti a effettuare un ordine perché hai commesso un semplice errore nel prevedere la domanda.In breve, la flessibilità è la chiave per un buon servizio clienti e un buon fornitore di imballaggi per cannabis ti aiuterà a superare tutti questi problemi e altro ancora.
2. Avrò un rappresentante di vendita dedicato che conosce me, la mia attività e le mie esigenze?
Quando si tratta di semplificare la comunicazione, personalizzare i servizi di stampa ed etichettatura e la logistica di spedizione, un rappresentante di vendita dedicato può fare una grande differenza. Perché ogni azienda di cannabis è diversa, lavorare con un rappresentante di vendita dedicato che capisce te, la tua attività e le tue esigenze può farti risparmiare molto tempo, denaro e problemi logistici. Avere un rappresentante di vendita dedicato è anche un forte indicatore di un buon servizio clienti, poiché è più probabile che un rappresentante di vendita dedicato faccia di tutto per aiutarti.
3. Potete soddisfare i nostri requisiti di stampa ed etichettatura?
La risposta a questa domanda dovrebbe essere "sì": chiara e semplice.Quando si tratta di imballaggi per cannabis, un buon servizio clienti significa avere un processo di personalizzazione semplificato e un numero minimo di contatti per garantire che gli imballaggi per cannabis conformi arrivino ogni volta in tempo.
4. Qual è il tempo di consegna tipico per i prodotti che richiedono stampa ed etichettatura personalizzate?
Un buon fornitore di imballaggi per cannabis è gestito in modo rigoroso e dovrebbe avere una risposta standard a questo problema basata su procedure operative standard documentate.
Orario di pubblicazione: 08-lug-2023
