Kebanyakan kemasan ganja memerlukan beberapa penyesuaian, biasanya dalam bentuk layanan pencetakan dan pelabelan khusus.Inilah salah satu dari banyak alasan mengapa layanan pelanggan yang baik sangat penting ketika bekerja dengan pemasok kemasan ganja.
Kurangnya fleksibilitas
Kurangnya fleksibilitas adalah salah satu pendorong utama buruknya layanan pelanggan di bidang pengemasan ganja.Setiap negara bagian yang memiliki pasar ganja legal memiliki perbedaannya masing-masing, dan setiap bisnis ganja memiliki keadaan dan kebutuhannya sendiri-sendiri.Selain itu, sebagian besar bisnis ganja adalah perusahaan rintisan, dan perusahaan rintisan memerlukan fleksibilitas, baik itu waktu pengiriman, jumlah pesanan minimum, atau syarat pembayaran.
Terlalu banyak titik kontak
Semakin banyak orang yang harus Anda ajak berkomunikasi saat memesan wadah pot, semakin besar kemungkinan Anda kehilangan detail penting dalam terjemahan atau permainan telepon yang tidak perlu.
Hal ini terutama berlaku ketika pencetakan dan pelabelan khusus adalah bagian dari pesanan Anda, terlalu banyak titik kontak dapat dengan cepat berubah menjadi layanan pelanggan yang buruk.
Proses penyesuaian yang rumit
Kepatuhan adalah hal utama dalam industri ganja.Hal ini terutama berlaku jika menyangkut kemasan ganja, karena Anda tidak bisa menjual produk ganja Anda kecuali Anda memiliki kemasan yang sesuai dan tiba tepat waktu.Karena sebagian besar kemasan ganja memerlukan beberapa tingkat penyesuaian, memiliki proses penyesuaian yang efisien sangat penting bagi keberhasilan bisnis Anda. Proses penyesuaian yang rumit sering kali merupakan gejala dari penggunaan terlalu banyak titik kontak atau tidak cukup fleksibel untuk memenuhi kebutuhan Anda.Dengan mengingat hal ini, mudah untuk melihat mengapa proses penyesuaian yang rumit merupakan pendorong utama layanan pelanggan yang buruk.
Mengatasi layanan pelanggan yang buruk
Pada akhirnya, cara terbaik untuk mengatasi permasalahan pengemasan ganja adalah bekerja sama dengan pemasok pengemasan yang dapat Anda percayai dan membangun hubungan jangka panjang dengan pemasok pengemasan Anda.Jadi, langkah apa yang dapat Anda ambil untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan layanan pelanggan tingkat tinggi yang dibutuhkan dan layak diterima oleh bisnis Anda?Bicaralah dengan pemasok pengemasan ganja Anda,Semuanya dimulai dengan percakapan!Anda harus melakukannyabicaralah dengan pemasok pengemasan ganja Anda untuk memastikan Anda berada di halaman yang sama.Hanya dengan begitu Anda dapat mulai membangun kepercayaan yang Anda perlukan untuk mempertahankan hubungan kerja jangka panjang.
Ajukan 4 pertanyaan kunci ini
1. Apakah Anda memiliki waktu pengiriman yang fleksibel, jumlah pesanan minimum, dan syarat pembayaran?
Seperti yang kami sebutkan di atas, memulai bisnis memerlukan fleksibilitas, dan setiap bisnis ganja memiliki keadaan uniknya masing-masing – dan keadaan unik tersebut memengaruhi segalanya mulai dari manajemen inventaris hingga arus kas.Misalnya, Anda mungkin tidak memiliki ruang penyimpanan yang cukup untuk menyimpan kemasan ganja dalam jumlah minimum pesanan yang besar.Atau Anda mungkin memerlukan ketentuan pembayaran yang fleksibel untuk membantu Anda mengelola arus kas Anda.Atau Anda mungkin harus terburu-buru melakukan pemesanan karena Anda melakukan kesalahan sederhana dalam memperkirakan permintaan.Singkatnya, fleksibilitas adalah kunci layanan pelanggan yang baik, dan pemasok pengemasan ganja yang baik akan membantu Anda mengatasi semua masalah ini dan banyak lagi.
2. Apakah saya akan memiliki perwakilan penjualan berdedikasi yang mengenal saya, bisnis saya, dan kebutuhan saya?
Dalam hal menyederhanakan komunikasi, menyesuaikan layanan pencetakan dan pelabelan, serta logistik pengiriman, perwakilan penjualan yang berdedikasi dapat membuat perbedaan besar. Karena setiap bisnis ganja berbeda, bekerja sama dengan perwakilan penjualan berdedikasi yang memahami Anda, bisnis Anda, dan kebutuhan Anda dapat menghemat banyak waktu, uang, dan kesulitan logistik. Memiliki perwakilan penjualan yang berdedikasi juga merupakan indikator kuat layanan pelanggan yang baik, karena perwakilan penjualan yang berdedikasi kemungkinan besar akan berusaha keras untuk membantu Anda.
3. Dapatkah Anda memenuhi persyaratan pencetakan dan pelabelan kami?
Jawaban atas pertanyaan itu seharusnya adalah "ya" - jelas dan sederhana.Dalam hal pengemasan ganja, layanan pelanggan yang baik berarti memiliki proses penyesuaian yang efisien dan minimal kontak untuk membantu memastikan Anda mendapatkan kemasan ganja yang sesuai dan tiba tepat waktu setiap saat.
4. Berapa waktu tunggu tipikal Anda untuk produk yang memerlukan pencetakan dan pelabelan khusus?
Pemasok kemasan ganja yang baik dikelola dengan ketat dan harus memiliki respons standar terhadap masalah ini berdasarkan prosedur operasi standar yang terdokumentasi.
Waktu posting: 08-Juli-2023
