Suurin osa kannabiksen pakkauksista vaatii jonkin verran räätälöintiä, yleensä räätälöityjen tulostus- ja etiketöintipalvelujen muodossa.Tämä on yksi monista syistä, miksi hyvä asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää, kun työskentelet kannabispakkaustoimittajien kanssa.
Joustavuuden puute
Joustavuuden puute on yksi kannabiksen pakkaustilan huonon asiakaspalvelun tärkeimmistä syistä.Jokaisella osavaltiolla, jolla on lailliset marihuanamarkkinat, on omat vivahteensa, ja jokaisella kannabisyrityksellä on omat ainutlaatuiset olosuhteet ja tarpeet.Lisäksi useimmat kannabisyritykset ovat aloittelevia yrityksiä, ja aloittavat yritykset tarvitsevat joustavuutta, olipa kyse toimitusajoista, vähimmäistilausmääristä tai maksuehdoista.
Liian monta kosketuspistettä
Mitä useamman ihmisen kanssa joudut kommunikoimaan potinsäiliötä tilaaessasi, sitä todennäköisemmin menetät tärkeitä yksityiskohtia käännöksissä tai tarpeettomissa puhelinpeleissä.
Tämä pätee erityisesti silloin, kun räätälöity tulostus ja etiketöinti on osa tilaustasi, liian monet yhteyspisteet voivat nopeasti muuttua huonoksi asiakaspalveluksi.
Monimutkainen räätälöintiprosessi
Compliance on pelin nimi marihuanateollisuudessa.Tämä pätee erityisesti kannabispakkauksiin, koska et yksinkertaisesti voi myydä kannabistuotteitasi, ellei sinulla ole vaatimustenmukaisia pakkauksia, jotka saapuvat ajoissa.Koska useimmat kannabiksen pakkaukset vaativat jonkin verran räätälöintiä, virtaviivaistettu räätälöintiprosessi on kriittinen yrityksesi menestyksen kannalta. Monimutkaiset räätälöintiprosessit ovat usein oire siitä, että käytät liikaa yhteyspisteitä tai eivät ole tarpeeksi joustavia vastaamaan tarpeisiisi.Tämän mielessä on helppo ymmärtää, miksi monimutkaiset räätälöintiprosessit ovat toinen suuri huonoon asiakaspalveluun vaikuttava tekijä.
Ota yhteyttä huonoon asiakaspalveluun
Viime kädessä paras tapa käsitellä kannabiksen pakkauksen kipukohtia on työskennellä sellaisen pakkaustoimittajan kanssa, johon voit luottaa, ja rakentaa pitkäaikaiset suhteet pakkaustoimittajaasi.Mihin toimiin voit siis ryhtyä varmistaaksesi, että saat yrityksesi tarvitsemaa ja ansaitsemaa korkeatasoista asiakaspalvelua?Keskustele kannabispakkaustoimittajasi kanssa,Kaikki alkoi keskustelusta!Sinun täytyykeskustele kannabispakkaustoimittajasi kanssa varmistaaksesi, että olet samalla sivulla.Vasta sitten voit alkaa rakentaa luottamusta, jota tarvitset pitkäaikaisen työsuhteen ylläpitämiseen.
Esitä nämä 4 keskeistä kysymystä
1. Onko sinulla joustava toimitusaika, vähimmäistilausmäärä ja maksuehdot?
Kuten edellä mainittiin, yrityksen perustaminen vaatii joustavuutta, ja jokaisella kannabisyrityksellä on omat ainutlaatuiset olosuhteet - ja nuo ainutlaatuiset olosuhteet vaikuttavat kaikkeen varastonhallinnasta kassavirtaan.Sinulla ei esimerkiksi ehkä ole tarpeeksi säilytystilaa suuren vähimmäistilausmäärän säilyttämiseen marihuanapakkauksia.Tai saatat tarvita joustavia maksuehtoja auttaaksesi hallitsemaan kassavirtaasi.Tai saatat joutua kiirehtimään tilauksen tekemiseen, koska teit yksinkertaisen virheen ennustaessasi kysyntää.Lyhyesti sanottuna joustavuus on avain hyvään asiakaspalveluun, ja hyvä kannabispakkaustoimittaja auttaa sinua navigoimaan kaikissa näissä ja monissa asioissa.
2. Onko minulla oma myyntiedustaja, joka tuntee minut, yritykseni ja tarpeeni?
Kun on kyse kommunikoinnin yksinkertaistamisesta, tulostus- ja etiketöintipalveluiden mukauttamisesta ja lähetyslogistiikan tarpeista, omistautunut myyntiedustaja voi saada aikaan suuren eron. Koska jokainen kannabisliiketoiminta on erilainen, tee yhteistyötä omistautuneen myyntiedustajan kanssa, joka ymmärtää sinua, yritystäsi ja tarpeitasi. voi säästää paljon aikaa, rahaa ja logistisia päänsärkyä. Omistautunut myyntiedustaja on myös vahva osoitus hyvästä asiakaspalvelusta, sillä omistautunut myyntiedustaja yrittää todennäköisemmin auttaa sinua.
3. Voitko täyttää tulostus- ja merkintävaatimukset?
Vastauksen tähän kysymykseen pitäisi olla "kyllä" - selkeä ja yksinkertainen.Mitä tulee kannabispakkauksiin, hyvä asiakaspalvelu tarkoittaa virtaviivaista räätälöintiprosessia ja minimaalista yhteydenpitoa, mikä auttaa varmistamaan, että vaatimustenmukaiset kannabispakkaukset saapuvat joka kerta ajoissa.
4. Mikä on tyypillinen toimitusaikasi tuotteille, jotka vaativat mukautetun painatuksen ja etiketin?
Hyvää kannabispakkausten toimittajaa johdetaan tiukasti, ja sillä pitäisi olla vakiovastaus tähän ongelmaan dokumentoitujen vakiotoimintamenettelyjen perusteella.
Postitusaika: 08.07.2023
