Οι περισσότερες συσκευασίες κάνναβης απαιτούν κάποιο βαθμό προσαρμογής, συνήθως με τη μορφή προσαρμοσμένων υπηρεσιών εκτύπωσης και ετικετών.Αυτός είναι ένας από τους πολλούς λόγους για τους οποίους η καλή εξυπηρέτηση πελατών είναι ζωτικής σημασίας όταν εργάζεστε με προμηθευτές συσκευασιών κάνναβης.
Έλλειψη ευελιξίας
Η έλλειψη ευελιξίας είναι ένας από τους κύριους παράγοντες της κακής εξυπηρέτησης πελατών στον χώρο συσκευασίας της κάνναβης.Κάθε πολιτεία με νόμιμη αγορά μαριχουάνας έχει τις δικές της αποχρώσεις και κάθε επιχείρηση κάνναβης έχει το δικό της μοναδικό σύνολο περιστάσεων και αναγκών.Επιπλέον, οι περισσότερες επιχειρήσεις κάνναβης είναι νεοφυείς και οι νεοσύστατες επιχειρήσεις χρειάζονται ευελιξία, είτε πρόκειται για χρόνους παράδοσης, ελάχιστες ποσότητες παραγγελιών ή όρους πληρωμής.
Πάρα πολλά σημεία επαφής
Όσο περισσότερα άτομα πρέπει να επικοινωνήσετε όταν παραγγείλετε ένα δοχείο κατσαρόλας, τόσο πιο πιθανό είναι να χάσετε σημαντικές λεπτομέρειες στη μετάφραση ή περιττά παιχνίδια στο τηλέφωνο.
Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν η προσαρμοσμένη εκτύπωση και η τοποθέτηση ετικετών είναι μέρος της παραγγελίας σας, καθώς πάρα πολλά σημεία επαφής μπορούν γρήγορα να μετατραπούν σε κακή εξυπηρέτηση πελατών.
Πολύπλοκη διαδικασία προσαρμογής
Compliance είναι το όνομα του παιχνιδιού στη βιομηχανία μαριχουάνας.Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν πρόκειται για συσκευασία κάνναβης, επειδή απλά δεν μπορείτε να πουλήσετε τα προϊόντα κάνναβης σας εκτός και αν έχετε συμβατές συσκευασίες που φτάνουν στην ώρα τους.Δεδομένου ότι οι περισσότερες συσκευασίες κάνναβης απαιτούν κάποιο βαθμό προσαρμογής, η ύπαρξη μιας βελτιωμένης διαδικασίας προσαρμογής είναι κρίσιμη για την επιτυχία της επιχείρησής σας. Οι σύνθετες διαδικασίες προσαρμογής είναι συχνά σύμπτωμα χρήσης υπερβολικά πολλών σημείων επαφής ή έλλειψης αρκετά ευέλικτων για να ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας.Έχοντας αυτό κατά νου, είναι εύκολο να καταλάβει κανείς γιατί οι πολύπλοκες διαδικασίες προσαρμογής είναι ένας άλλος σημαντικός παράγοντας κακής εξυπηρέτησης πελατών.
Αντιμετωπίστε την κακή εξυπηρέτηση πελατών
Σε τελική ανάλυση, ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπιστούν τυχόν προβλήματα συσκευασίας κάνναβης είναι να συνεργαστείτε με έναν προμηθευτή συσκευασιών που μπορείτε να εμπιστευτείτε και να δημιουργήσετε μια μακροπρόθεσμη σχέση με τον προμηθευτή συσκευασιών σας.Λοιπόν, ποια βήματα μπορείτε να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών που χρειάζεται και αξίζει η επιχείρησή σας;Μιλήστε με τον προμηθευτή σας συσκευασίας κάνναβης,Όλα ξεκίνησαν με μια συζήτηση!Θα πρέπειμιλήστε με τον προμηθευτή σας συσκευασίας κάνναβης για να βεβαιωθείτε ότι είστε στην ίδια σελίδα.Μόνο τότε μπορείτε να αρχίσετε να χτίζετε την εμπιστοσύνη που χρειάζεστε για να διατηρήσετε μια μακροχρόνια σχέση εργασίας.
Κάντε αυτές τις 4 βασικές ερωτήσεις
1. Έχετε ευέλικτο χρόνο παράδοσης, ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας και όρους πληρωμής;
Όπως αναφέραμε παραπάνω, η έναρξη μιας επιχείρησης απαιτεί ευελιξία και κάθε επιχείρηση κάνναβης έχει τις δικές της μοναδικές συνθήκες - και αυτές οι μοναδικές συνθήκες επηρεάζουν τα πάντα, από τη διαχείριση αποθεμάτων έως τις ταμειακές ροές.Για παράδειγμα, μπορεί να μην έχετε αρκετό αποθηκευτικό χώρο για να αποθηκεύσετε μια μεγάλη ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας συσκευασίας μαριχουάνας.Ή μπορεί να χρειαστείτε ευέλικτους όρους πληρωμής για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τις ταμειακές ροές σας.Ή ίσως χρειαστεί να βιαστείτε να κάνετε μια παραγγελία επειδή κάνατε ένα απλό λάθος στην πρόβλεψη της ζήτησης.Εν ολίγοις, η ευελιξία είναι το κλειδί για την καλή εξυπηρέτηση πελατών και ένας καλός προμηθευτής συσκευασίας κάνναβης θα σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε σε όλα αυτά τα ζητήματα και πολλά άλλα.
2. Θα έχω έναν ειδικό αντιπρόσωπο πωλήσεων που θα γνωρίζει εμένα, την επιχείρησή μου και τις ανάγκες μου;
Όσον αφορά την απλοποίηση της επικοινωνίας, την προσαρμογή των υπηρεσιών εκτύπωσης και ετικετών και τα logistics αποστολής, ένας αποκλειστικός αντιπρόσωπος πωλήσεων μπορεί να κάνει τη μεγάλη διαφορά. Επειδή κάθε επιχείρηση κάνναβης είναι διαφορετική, συνεργαζόμενος με έναν ειδικό αντιπρόσωπο πωλήσεων που καταλαβαίνει εσάς, την επιχείρησή σας και τις ανάγκες σας μπορεί να σας εξοικονομήσει πολύ χρόνο, χρήμα και πονοκεφάλους υλικοτεχνικής υποστήριξης. Το να έχετε έναν ειδικό αντιπρόσωπο πωλήσεων είναι επίσης ισχυρός δείκτης καλής εξυπηρέτησης πελατών, καθώς ένας ειδικός αντιπρόσωπος πωλήσεων είναι πιο πιθανό να κάνει κάθε προσπάθεια για να σας βοηθήσει.
3. Μπορείτε να ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις εκτύπωσης και ετικετών μας;
Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση θα πρέπει να είναι «ναι» - ξεκάθαρη και απλή.Όσον αφορά τη συσκευασία κάνναβης, η καλή εξυπηρέτηση πελατών σημαίνει ότι έχετε μια βελτιωμένη διαδικασία προσαρμογής και ελάχιστες επαφές που θα σας βοηθήσουν να διασφαλίσετε ότι οι συσκευασίες κάνναβης θα φτάνουν στην ώρα τους κάθε φορά.
4. Ποιος είναι ο τυπικός χρόνος παράδοσης για προϊόντα που απαιτούν προσαρμοσμένη εκτύπωση και επισήμανση;
Ένας καλός προμηθευτής συσκευασίας κάνναβης υπόκειται σε αυστηρή διαχείριση και θα πρέπει να έχει μια τυπική απάντηση σε αυτό το ζήτημα με βάση τεκμηριωμένες τυπικές διαδικασίες λειτουργίας.
Ώρα δημοσίευσης: Ιουλ-08-2023
