Většina obalů konopí vyžaduje určitý stupeň přizpůsobení, obvykle ve formě zakázkového tisku a štítkování.To je jeden z mnoha důvodů, proč je při spolupráci s dodavateli obalů z konopí klíčový dobrý zákaznický servis.
Nedostatek flexibility
Nedostatek flexibility je jednou z hlavních příčin špatného zákaznického servisu v prostoru pro balení konopí.Každý stát s legálním trhem s marihuanou má své vlastní nuance a každý obchod s konopím má svůj vlastní jedinečný soubor okolností a potřeb.Většina konopných podniků jsou navíc začínající podniky a začínající podniky potřebují flexibilitu, ať už jde o dodací lhůty, minimální množství objednávek nebo platební podmínky.
Příliš mnoho dotykových bodů
Čím více lidí musíte při objednávání nádoby na hrnce komunikovat, tím je pravděpodobnější, že ztratíte důležité detaily v překladu nebo zbytečné telefonní hry.
To platí zejména tehdy, když je součástí vaší objednávky vlastní tisk a štítkování, příliš mnoho kontaktních míst se může rychle změnit ve špatné služby zákazníkům.
Komplexní proces přizpůsobení
Compliance je název hry v marihuanovém průmyslu.To platí zejména v případě balení konopí, protože své produkty z konopí jednoduše nemůžete prodávat, pokud nemáte vyhovující obaly, které dorazí včas.Vzhledem k tomu, že většina balení konopí vyžaduje určitý stupeň přizpůsobení, je pro úspěch vašeho podnikání rozhodující efektivní proces přizpůsobení. Složité procesy přizpůsobení jsou často příznakem toho, že používáte příliš mnoho kontaktních míst nebo nejste dostatečně flexibilní, aby vyhovovaly vašim potřebám.S ohledem na to je snadné pochopit, proč jsou složité procesy přizpůsobení dalším hlavním hnacím motorem špatných služeb zákazníkům.
Řešit špatný zákaznický servis
Nejlepším způsobem, jak vyřešit jakékoli problémy s balením konopí, je nakonec spolupracovat s dodavatelem obalů, kterému můžete důvěřovat, a vybudovat si s dodavatelem obalů dlouhodobý vztah.Jaké kroky tedy můžete podniknout, abyste zajistili, že získáte vysokou úroveň zákaznických služeb, kterou vaše firma potřebuje a kterou si zaslouží?Promluvte si se svým dodavatelem balení konopí,Všechno to začalo rozhovorem!Budeš musetpromluvte si se svým dodavatelem balení konopí abyste se ujistili, že jste na stejné stránce.Teprve poté můžete začít budovat důvěru, kterou potřebujete k udržení dlouhodobého pracovního vztahu.
Položte si tyto 4 klíčové otázky
1. Máte flexibilní dodací lhůtu, minimální množství objednávky a platební podmínky?
Jak jsme zmínili výše, zahájení podnikání vyžaduje flexibilitu a každý obchod s konopím má své vlastní jedinečné okolnosti – a tyto jedinečné okolnosti ovlivňují vše od řízení zásob až po cash flow.Například nemusíte mít dostatek úložného prostoru pro uložení velkého minimálního objednávkového množství balení marihuany.Nebo možná budete potřebovat flexibilní platební podmínky, které vám pomohou řídit váš peněžní tok.Nebo možná budete muset s objednávkou spěchat, protože jste udělali jednoduchou chybu při předpovídání poptávky.Stručně řečeno, flexibilita je klíčem k dobrému zákaznickému servisu a dobrý dodavatel obalů z konopí vám pomůže zorientovat se ve všech těchto a dalších problémech.
2. Budu mít vyhrazeného obchodního zástupce, který zná mě, moji firmu a mé potřeby?
Pokud jde o zjednodušení komunikace, přizpůsobení tiskových a etiketovacích služeb a logistiky přepravy, specializovaný obchodní zástupce může znamenat velký rozdíl. Protože každý podnik s konopím je jiný, pracujte se specializovaným obchodním zástupcem, který rozumí vám, vaší firmě a vašim potřebám. vám může ušetřit spoustu času, peněz a logistických bolestí. Mít specializovaného obchodního zástupce je také silným ukazatelem dobrých služeb zákazníkům, protože specializovaný obchodní zástupce je pravděpodobnější, že vám vyjdou vstříc.
3. Můžete splnit naše požadavky na tisk a označování?
Odpověď na tuto otázku by měla být „ano“ – jednoduchá a jednoduchá.Pokud jde o balení konopí, dobrý zákaznický servis znamená mít zjednodušený proces přizpůsobení a minimum kontaktů, které vám pomohou zajistit, že vám vyhovující balení konopí dorazí pokaždé včas.
4. Jaká je vaše typická dodací lhůta pro produkty, které vyžadují vlastní tisk a štítkování?
Dobrý dodavatel obalů konopí je přísně řízen a měl by mít standardní reakci na tento problém založenou na dokumentovaných standardních provozních postupech.
Čas odeslání: Červenec-08-2023
