La majoria dels envasos de cànnabis requereixen un cert grau de personalització, generalment en forma de serveis d'impressió i etiquetatge personalitzats.Aquesta és una de les moltes raons per les quals un bon servei al client és crucial quan es treballa amb proveïdors d'envasos de cànnabis.
Falta de flexibilitat
La manca de flexibilitat és una de les principals causes del mal servei al client en l'espai d'envasament de cànnabis.Cada estat amb un mercat legal de marihuana té els seus propis matisos i cada negoci de cànnabis té el seu propi conjunt únic de circumstàncies i necessitats.A més, la majoria de les empreses de cànnabis són empreses emergents i les empreses emergents necessiten flexibilitat, ja siguin terminis de lliurament, quantitats mínimes de comanda o condicions de pagament.
Massa punts de contacte
Com més persones hagis de comunicar-te quan demanis un contenidor d'olla, més probable és que perdis detalls importants en la traducció o en jocs telefònics innecessaris.
Això és especialment cert quan la impressió i l'etiquetatge personalitzats formen part de la vostra comanda, massa punts de contacte es poden convertir ràpidament en un servei al client deficient.
Procés de personalització complex
El compliment és el nom del joc a la indústria de la marihuana.Això és especialment cert quan es tracta d'envasos de cànnabis, perquè simplement no podeu vendre els vostres productes de cànnabis tret que tingueu un embalatge compatible que arribi a temps.Com que la majoria dels envasos de cànnabis requereixen un cert grau de personalització, tenir un procés de personalització racionalitzat és fonamental per a l'èxit del vostre negoci. Els processos de personalització complexos solen ser un símptoma d'utilitzar massa punts de contacte o de no ser prou flexibles per satisfer les vostres necessitats.Tenint això en compte, és fàcil veure per què els processos de personalització complexos són un altre factor important d'un servei al client deficient.
Abordar el mal servei al client
En última instància, la millor manera d'abordar qualsevol problema d'envasament de cànnabis és treballar amb un proveïdor d'envasos en qui pugueu confiar i establir una relació a llarg termini amb el vostre proveïdor d'envasos.Aleshores, quins passos podeu fer per assegurar-vos que obtingueu l'alt nivell de servei al client que la vostra empresa necessita i es mereix?Parleu amb el vostre proveïdor d'envasos de cànnabis,Tot va començar amb una conversa!Haureu de fer-hoparleu amb el vostre proveïdor d'envasos de cànnabis per assegurar-vos que esteu a la mateixa pàgina.Només així podreu començar a generar la confiança que necessiteu per mantenir una relació de treball a llarg termini.
Fes aquestes 4 preguntes clau
1. Teniu temps de lliurament flexibles, quantitat mínima de comanda i condicions de pagament?
Com hem esmentat anteriorment, començar un negoci requereix flexibilitat, i cada negoci de cànnabis té les seves circumstàncies úniques, i aquestes circumstàncies úniques afecten tot, des de la gestió d'inventaris fins al flux d'efectiu.Per exemple, és possible que no tingueu prou espai d'emmagatzematge per emmagatzemar una gran quantitat de comanda mínima d'envasos de marihuana.O potser necessiteu condicions de pagament flexibles per ajudar-vos a gestionar el vostre flux d'efectiu.O potser haureu d'apressar-vos a fer una comanda perquè heu comès un simple error en predir la demanda.En resum, la flexibilitat és la clau d'un bon servei al client, i un bon proveïdor d'envasos de cànnabis us ajudarà a resoldre tots aquests problemes i molt més.
2. Tindré un representant de vendes dedicat que em conegui, el meu negoci i les meves necessitats?
Quan es tracta de simplificar la comunicació, personalitzar els serveis d'impressió i etiquetatge i la logística d'enviament, un representant de vendes dedicat pot fer una gran diferència. Com que cada negoci de cànnabis és diferent, treballant amb un representant de vendes dedicat que entén a vostè, el seu negoci i les seves necessitats. us pot estalviar molt de temps, diners i maldecaps logístics. Tenir un representant de vendes dedicat també és un bon indicador d'un bon servei al client, ja que és més probable que un representant de vendes dedicat es faci tot el possible per ajudar-vos.
3. Pot complir els nostres requisits d'impressió i etiquetatge?
La resposta a aquesta pregunta hauria de ser "sí", senzilla i senzilla.Quan es tracta d'envasos de cànnabis, un bon servei al client significa tenir un procés de personalització racionalitzat i un mínim de contactes per ajudar-vos a assegurar-vos que els envasos de cànnabis que compleixen arriben a temps cada vegada.
4. Quin és el vostre temps de lliurament habitual per als productes que requereixen impressió i etiquetatge personalitzats?
Un bon proveïdor d'envasos de cànnabis està gestionat de manera estricta i hauria de tenir una resposta estàndard a aquest problema basada en procediments operatius estàndard documentats.
Hora de publicació: 08-jul-2023
